{"id":3409,"date":"2019-07-03T17:37:43","date_gmt":"2019-07-03T21:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/?p=3409"},"modified":"2019-07-03T17:37:44","modified_gmt":"2019-07-03T21:37:44","slug":"borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/","title":{"rendered":"Elementos que conforman un buen servicio al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>Cualquier\nemprendimiento que quiera crecer y establecerse en el mercado debe diferenciarse\ndel resto. Ofrecer un trato de calidad es uno de ellos, las personas lo\nagradecer\u00e1n. Para que puedas lograrlo hay ciertos elementos que conforman un\nbuen servicio al cliente que debes aplicar. <\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#El_servicio_al_cliente_%C2%A1No_es_para_todos\" >El servicio al cliente \u00a1No es para todos!<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#Para_poder_tener_ese_servicio_al_cliente_perfecto_debes_cumplir_con_estos_elementos\" >Para\npoder tener ese servicio al cliente perfecto debes cumplir con estos elementos:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#1-_Agilidad\" >1.- Agilidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#2-_Resolutivo\" >2.- Resolutivo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#3-_Inmediatez\" >3.- Inmediatez<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#4-_Buena_educacion\" >4.- Buena educaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#5-_Saber_escuchar\" >5.- Saber escuchar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#6-_Buena_expresion\" >6.- Buena expresi\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/borrador-automatico-servicio-al-cliente-jam-tech\/#7-_Conocer_los_productos_a_profundidad\" >7.- Conocer los\nproductos a profundidad<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>No\nimporta el ramo, el tipo de negocio que tengas, incluso si solo eres virtual.\nDebes estar ah\u00ed siempre para tus clientes y tambi\u00e9n los potenciales. <\/p>\n\n\n\n<p>Ofrecer\nun buen servicio al cliente es quiz\u00e1s la mejor caracter\u00edstica que deba tener un\nemprendimiento despu\u00e9s de un gran producto. <\/p>\n\n\n\n<p>Si\ntienes estos dos elementos, el \u00e9xito estar\u00e1 garantizado y solo ser\u00e1 cuesti\u00f3n de\ntiempo para que des mucho de qu\u00e9 hablar. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_servicio_al_cliente_%C2%A1No_es_para_todos\"><\/span>El servicio al cliente \u00a1<strong>No es para todos! <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>No\ntodo el mundo est\u00e1 hecho para trabajar con el p\u00fablico porque es uno de los\noficios m\u00e1s complicados. Debes tratar con diferentes tipos de personas,\ncaracteres, educaci\u00f3n, nivel social, etc. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\neso es que muchas empresas gastan buena parte de su presupuesto en entrenar a\nsu personal para que pueda ofrecer una buena atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Como\nemprendedor no puedes escatimar en este aspecto, porque un mal servicio a un\ncliente te puede llevar directo a la quiebra. <\/p>\n\n\n\n<p>No\nhay nada peor que un cliente enojado y las redes sociales a la mano. En la actualidad\nes muy importante ofrecer un gran servicio. <\/p>\n\n\n\n<p>Una\nrecomendaci\u00f3n de un amigo o una buena opini\u00f3n de tus clientes te dar\u00e1n la mejor\npublicidad a la que puedes aspirar. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_poder_tener_ese_servicio_al_cliente_perfecto_debes_cumplir_con_estos_elementos\"><\/span>Para\npoder tener ese servicio al cliente perfecto debes cumplir con estos elementos:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Agilidad\"><\/span><strong>1.- Agilidad <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/1704610-1024x572.jpg\" alt=\"emprendimiento\" class=\"wp-image-3417\" srcset=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/1704610-1024x572.jpg 1024w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/1704610-300x168.jpg 300w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/1704610-768x429.jpg 768w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/1704610-585x327.jpg 585w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/1704610.jpg 1040w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>elcomercio.pe<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La\npersona que va a estar atendiendo al p\u00fablico debe ser capaz de organizarse de\nuna manera que le permita cumplir con su trabajo sin problemas. <\/p>\n\n\n\n<p>La\nagilidad partir\u00e1 del hecho de resolver el problema r\u00e1pido, saber responder a las\npreguntas de los clientes y mejor a\u00fan hacer las preguntas correctas para dar\ncon la soluci\u00f3n de forma r\u00e1pida. <\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n\nporque debes ser capaz de hacer varias tareas a la vez como responder el\ntel\u00e9fono mientras llega una persona o facturar mientras le preguntan alguna\ninformaci\u00f3n del negocio o de un producto en espec\u00edfico. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Resolutivo\"><\/span><strong>2.- Resolutivo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"614\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-1024x614.jpg\" alt=\"servicio al cliente\" class=\"wp-image-3416\" srcset=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-1024x614.jpg 1024w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-300x180.jpg 300w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-768x461.jpg 768w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-1536x922.jpg 1536w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-2048x1229.jpg 2048w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-1250x750.jpg 1250w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fotoblogsept17-585x351.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>ricardosalinas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Tener\nla capacidad de resolver el problema a los clientes es sumamente importante. <\/p>\n\n\n\n<p>Eso\ns\u00ed, para poder ser resolutivo la persona debe dominar por completo la\ninformaci\u00f3n del negocio y el servicio que ofrece. Por lo que debes esmerarte en\nque ella la tenga. <\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n\ndebe saber todas las caracter\u00edsticas de los productos, para qu\u00e9 sirve y m\u00e1s a\u00fan,\nporqu\u00e9 las personas deben comprarlo. <\/p>\n\n\n\n<p>Una\npersona resolutiva le va a hacer la vida m\u00e1s f\u00e1cil a los clientes, porque ser\u00e1\ncapaz de resolver los problemas que tengan. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero\npara lograrlo necesitan la formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n necesaria. <\/p>\n\n\n\n<p>Como\nemprendedor debes tener ese sexto sentido para poner a la persona correcta en\nservicio al cliente. A la vez de prepararla. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Inmediatez\"><\/span><strong>3.- Inmediatez <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/s00001.jpg\" alt=\"emprendimiento\" class=\"wp-image-3412\" srcset=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/s00001.jpg 900w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/s00001-300x200.jpg 300w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/s00001-768x512.jpg 768w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/s00001-585x390.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/productos-de-questionpro\/\">QuestionPro<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La\nmejor caracter\u00edstica que debe tener un servicio al cliente es que debe ser\ninmediato para resolver los problemas, dudas y responder preguntas que tengan\nlas personas. <\/p>\n\n\n\n<p>De\nnada va a servir que tengas a una persona encargada del servicio de atenci\u00f3n al\ncliente si le va a responder a los 2 d\u00edas, semana o un mes. <\/p>\n\n\n\n<p>Los\nclientes quieren rapidez en las repuestas y t\u00fa debes ofrecerla. <\/p>\n\n\n\n<p>Si\nllaman al tel\u00e9fono no puedes tenerlo media hora en espera, ya que el tiempo de\nlas personas es muy valioso. <\/p>\n\n\n\n<p>Si\ntienes un volumen muy alto de clientes y son muchas las solicitudes debes contratar\na m\u00e1s personal. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\nejemplo con una tienda y solo 1 vendedora ser\u00e1 complicado que ella sola pueda\natender a una masa de clientes que lleguen a la vez. <\/p>\n\n\n\n<p>Incluso\nsi tienes a solo dos clientes, uno va a tener que esperar, mientras atienden al\notro, por lo que as\u00ed ser\u00e1 muy complicado. Muchos no tienen paciencia para\nesperar. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Buena_educacion\"><\/span><strong>4.- Buena educaci\u00f3n <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"871\" height=\"456\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Captura-de-pantalla-2018-11-29-a-las-13.54.17.png\" alt=\"servicio al cliente\" class=\"wp-image-3415\" srcset=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Captura-de-pantalla-2018-11-29-a-las-13.54.17.png 871w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Captura-de-pantalla-2018-11-29-a-las-13.54.17-300x157.png 300w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Captura-de-pantalla-2018-11-29-a-las-13.54.17-768x402.png 768w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Captura-de-pantalla-2018-11-29-a-las-13.54.17-585x306.png 585w\" sizes=\"(max-width: 871px) 100vw, 871px\" \/><figcaption>bebemomentum<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Tener\na una persona muy educada es sumamente importante en el servicio al cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>El\nque haya sido elegido para que tenga el contacto con el p\u00fablico, sin importar\nel canal que utilices, debe ser muy educado y ser capaz de tratar bien a todos,\nincluso a los clientes dif\u00edciles, impertinentes y hasta mal educados. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque\nel cliente te trate mal no puedes caer en su juego y debes ser capaz de\nmantener la compostura. La buena educaci\u00f3n es muy importante. <\/p>\n\n\n\n<p>Siempre\nser cordial y ofrecer un buen trato es un punto clave, por lo que no puedes\ntomar a la ligera la decisi\u00f3n de qui\u00e9n atender\u00e1 a tu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Saber_escuchar\"><\/span><strong>5.- Saber escuchar<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"331\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/escuchar-cliente.png\" alt=\"servicio al cliente\" class=\"wp-image-3414\" srcset=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/escuchar-cliente.png 600w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/escuchar-cliente-300x166.png 300w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/escuchar-cliente-585x323.png 585w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption>oficinasya<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La\npersona a cargo del servicio al cliente debe tener una caracter\u00edstica\nfundamental y es la de saber escuchar, ya que de esta forma podr\u00e1 entender\nmejor qu\u00e9 es lo que quieren ellos. <\/p>\n\n\n\n<p>Hay\nmuchas personas que les cuesta explicarse, por eso t\u00fa como experto en la materia\ndebes escuchar con atenci\u00f3n y tratar de predecir qu\u00e9 es lo que quiere decir y\ncu\u00e1l es el problema que lo aqueja. <\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s\nall\u00e1 de hacer las preguntas correctas tienes que escuchar con atenci\u00f3n para\npoder responder de la forma que quieren las personas. <\/p>\n\n\n\n<p>Muchos\nvendedores en lo \u00fanico que piensan es c\u00f3mo convencer a los clientes de que le\ncompren un producto, pero no escuchan con atenci\u00f3n qu\u00e9 es lo que quiere la\npersona y le venden lo errado. <\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed\nque afina bien el o\u00eddo y podr\u00e1s prestar un servicio de calidad, \u00f3ptimo para el\ncliente y tendr\u00e1s los resultados esperados. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Buena_expresion\"><\/span><strong>6.- Buena expresi\u00f3n <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"537\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cliente_atencion_tcm13-19686.jpg\" alt=\"emprendimiento\" class=\"wp-image-3413\" srcset=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cliente_atencion_tcm13-19686.jpg 960w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cliente_atencion_tcm13-19686-300x168.jpg 300w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cliente_atencion_tcm13-19686-768x430.jpg 768w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cliente_atencion_tcm13-19686-585x327.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption>repsol<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Expresarse\nde la manera correcta es fundamental en el servicio al cliente. As\u00ed las\npersonas te van a entender lo que le est\u00e1s diciendo. <\/p>\n\n\n\n<p>Si\na veces es dif\u00edcil entender al p\u00fablico en general, imagina que sean ellos los\nque no sean capaces de saber qu\u00e9 es lo que le est\u00e1s diciendo, ser\u00e1 mucho m\u00e1s\ncomplicado encontrar la soluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-_Conocer_los_productos_a_profundidad\"><\/span><strong>7.- Conocer los\nproductos a profundidad <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/calidad-servicio-1-1024x538.jpg\" alt=\"servicio al cliente\" class=\"wp-image-3411\" srcset=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/calidad-servicio-1-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/calidad-servicio-1-300x158.jpg 300w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/calidad-servicio-1-768x403.jpg 768w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/calidad-servicio-1.jpg 1200w, https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/calidad-servicio-1-585x307.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>www.cityexpress.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La\npersona que va atender al p\u00fablico debe saberlo todo de la empresa y aqu\u00ed es tu\nresponsabilidad absoluta como emprendedor de ofrecerle la informaci\u00f3n necesaria\npara que pueda responder todas las dudas de tus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>No\ndebes escatimar en la preparaci\u00f3n y darle toda la informaci\u00f3n que necesite. No\ndebe quedar ning\u00fan detalle por fuera. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cualquier emprendimiento que quiera crecer y establecerse en el mercado debe diferenciarse del resto. 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