Lograr la fidelizaci\u00f3n del cliente puede ser muy dif\u00edcil pero seg\u00fan expertos es m\u00e1s barato que sigan siendo fieles a un producto o marca que conseguir nuevos clientes. Una vez que consigas a un cliente y este siga contigo por mucho tiempo, es probable que no se cambie a la competencia.<\/p>\n
Los especialistas en marketing aseguran que para la empresa logra la fidelizaci\u00f3n del cliente es de muy bajo costo pero para el cliente cambiar de empresa, implica un gasto muy alto y que la mayor\u00eda d las veces no est\u00e1n dispuestos a pagar, sin importar el apego o no por la marca.<\/p>\n
Muchos negocios no creen esta explicaci\u00f3n y prefieren invertir para obtener nuevos clientes que buscar que tratar de mantener de buen \u00e1nimo a los compradores.<\/p>\n
Para que eso no suceda con tu producto, marca o empresa, te dejaremos varios consejos para que logres la fidelizaci\u00f3n del cliente sin gastar mucho dinero:<\/p>\n
Calidad<\/strong><\/p>\n Lo primeros que debes hacer es que el producto o servicio que ofrezcas debe ser de muy buena calidad. Esto te permitir\u00e1 iniciar una relaci\u00f3n e identificaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n Servicio<\/strong><\/p>\n Luego de iniciar la relaci\u00f3n empresa-cliente el siguiente paso es garantizar un buen servicio y esto aplica para esos clientes recurrentes y a otros posibles clientes. El trato amable, brindarle informaci\u00f3n certera, resolver o aclarar alguna duda de manera r\u00e1pido, sin duda alguna lograr\u00e1 que los compradores se apeguen a la marca.<\/p>\n Contacto<\/strong><\/p>\n Cuando iniciar una relaci\u00f3n con el cliente, debes obtener sus datos y a partir de ah\u00ed, iniciar\u00e1s los contactos. Nunca est\u00e1 de m\u00e1s de una llamada o un coreo para hacerles saber que para la empresa es importante saber c\u00f3mo le va al cliente con el producto o servicio obtenido. La idea es que lo hagas sentir como parte de la familia, alguien especial y \u00fanico y quien adem\u00e1s es de mucha importancia para la empresa.<\/p>\n Promociones<\/strong><\/p>\n Cuando ya estableces comunicaci\u00f3n con el cliente, es m\u00e1s f\u00e1cil comunicarle sobre productos nuevos o promociones que est\u00e9s pensando en realizar para retribuirle al cliente. Tambi\u00e9n puedes ofrecerle alg\u00fan descuento o que participe en concursos con unos fabulosos premios. Recuerda que al cliente siempre hay que tenerlo animado y contento con la marca.<\/p>\n Sorpresas<\/strong><\/p>\n Dependiendo de los ingresos del negocio y las posibilidades que existan dentro de \u00e9l, no ser\u00eda mala idea hacerles llegar un regalo sorpresa\u00a0 con una carta de agradecimiento por la lealtad con la empresa.<\/p>\n La verdad es que son muy f\u00e1ciles los pasos que tienes que dar para lograr la fidelizaci\u00f3n del cliente, solo debes establecer este plan en el d\u00eda a d\u00eda y con los clientes m\u00e1s fieles y ver\u00e1s que obtendr\u00e1s m\u00e1s con los fieles que\u00a0 invirtiendo por los nuevos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es m\u00e1s barato conseguir la fidelizaci\u00f3n del cliente que tener nuevos Lograr la fidelizaci\u00f3n del cliente puede ser muy dif\u00edcil […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3217,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[384,228,233,209,224,450,300,372,341,490,280],"class_list":["post-3216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-campana","tag-clientes","tag-consejos","tag-empresa","tag-herramientas","tag-marca","tag-plan","tag-producto","tag-publicidad","tag-usuarios","tag-ventas"],"yoast_head":"\n