{"id":2782,"date":"2018-01-07T16:26:59","date_gmt":"2018-01-07T15:26:59","guid":{"rendered":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/?p=2850"},"modified":"2018-01-07T16:26:59","modified_gmt":"2018-01-07T15:26:59","slug":"razones-chat-pagina-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/razones-chat-pagina-web\/","title":{"rendered":"5 razones para tener un chat en tu p\u00e1gina web"},"content":{"rendered":"<p>Si te dedicas al e-commerce debes tener un chat en tu p\u00e1gina web. No hacerlo es quedarte atr\u00e1s con respecto a tu competencia. Si crees que es una p\u00e9rdida de tiempo y de dinero tenemos que decirte que es todo lo contrario.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/razones-chat-pagina-web\/#1_Responderas_dudas\" >1) Responder\u00e1s dudas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/razones-chat-pagina-web\/#2_Estaras_mas_cerca_de_tus_clientes_y_prospectos\" >2) Estar\u00e1s m\u00e1s cerca de tus clientes y prospectos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/razones-chat-pagina-web\/#3_Venderas_mas\" >3) Vender\u00e1s m\u00e1s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/razones-chat-pagina-web\/#4_Innovaras_en_el_mercado\" >4) Innovar\u00e1s en el mercado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/razones-chat-pagina-web\/#5_Fidelizaras_a_tus_clientes\" >5) Fidelizar\u00e1s a tus clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/razones-chat-pagina-web\/#Tambien_las_redes_sociales\" >Tambi\u00e9n las redes sociales<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>De hecho <strong>cualquier p\u00e1gina que no tenga un chat para atender a los usuarios estar\u00e1 perdiendo el tiempo.<\/strong> Los usuarios lo necesitan, m\u00e1s a\u00fan si est\u00e1n dedicados a las ventas u ofrecen servicios profesionales. No importa el campo en el que te encuentres.<\/p>\n<p>En este 2018 es una herramienta fundamental para poder alcanzar el \u00e9xito. Tu emprendimiento dar\u00e1 un salto de calidad y ello se traducir\u00e1 en ventas, que al fin y al cabo es lo que har\u00e1 que tu negocio se mantenga a flote.<\/p>\n<p><strong>La generaci\u00f3n actual ama escribir mensajes<\/strong>. Por eso las mensajer\u00edas instant\u00e1neas son tan efectivas y exitosas. Todo el mundo las descarga porque necesitan estar conectados siempre. Nada de llamadas ahora todo es escrito, pero no por correos sino por mensajes. Seguro t\u00fa tambi\u00e9n eres as\u00ed.<\/p>\n<p>Pero los chats no solo se deben utilizar como un medio de ventas, sino que sirve para mucho m\u00e1s. Incluso te pueden ayudar a conquistar a nuevos clientes. Fidelizar a los que ya tienes. Si a\u00fan no te convences vamos a dejarte varias razones para que te lo pienses:<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Responderas_dudas\"><\/span>1) Responder\u00e1s dudas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>La primera raz\u00f3n por la que debes tener un chat en tu p\u00e1gina web es porque a trav\u00e9s de all\u00ed podr\u00e1s<strong> responder a todas las preguntas que tengan sobre tu emprendimiento<\/strong>, los productos que vendas o los servicios que ofreces.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de que tengas contenidos informativos, las personas quieren respuestas inmediatas. Por eso escribir\u00e1n en el chat y debes responder todo.<\/p>\n<p><strong>Debes tener toda la informaci\u00f3n<\/strong>. Si no vas a hacer t\u00fa el que pueda atender el chat, la persona que lo haga debe tener toda la informaci\u00f3n necesaria. As\u00ed podr\u00e1s resolver todas las dudas que tenga el potencial comprador.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Estaras_mas_cerca_de_tus_clientes_y_prospectos\"><\/span>2) Estar\u00e1s m\u00e1s cerca de tus clientes y prospectos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Establecer canales de comunicaci\u00f3n con tu audiencia te har\u00e1 m\u00e1s cercano con ellos. Sabr\u00e1n apreciar que sabes responder a sus necesidades. <strong>La audiencia actual necesita eso, sentirse querido y apreciado<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Al responder sus chats y seguir con atenci\u00f3n la conversaci\u00f3n los haces sentir importantes<\/strong>. Generar emociones es lo que siempre debes hacer y a trav\u00e9s del chat lo har\u00e1s. S\u00e1cale todo el provecho, ver\u00e1s c\u00f3mo tu negocio crecer\u00e1.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2870 aligncenter\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/social-media-2786261_960_720.jpg\" alt=\"chat\" width=\"482\" height=\"321\" \/><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Venderas_mas\"><\/span>3) Vender\u00e1s m\u00e1s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Piensa cu\u00e1ntas veces has querido comprar algo pero no lo has hecho porque ten\u00edas una duda que nadie te pudo responder. Hablamos de una tienda f\u00edsica o virtual. Seguro muchas veces te pas\u00f3. Tu como emprendedor no puedes dejar que esa escena se repita con tus clientes o potenciales clientes.<\/p>\n<p>Cuando un potencial cliente te escribe por el chat para resolver alguna duda sobre el producto, dimensiones, caracter\u00edsticas e incluso precio debes estar all\u00ed. Responder lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, eso har\u00e1 que puedas cerrar una venta m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<p><strong>Si la respuesta es satisfactoria podr\u00e1s conseguir esa venta<\/strong>. El cliente seguir\u00e1 all\u00ed en tu portal, agregar\u00e1 el producto al carrito y cerrar\u00e1s todo el proceso. Al final eso es lo que importa, satisfacer al cliente. Ya que esa es la mejor recomendaci\u00f3n que dar\u00e1 de ti.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Innovaras_en_el_mercado\"><\/span>4) Innovar\u00e1s en el mercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Si tu competencia a\u00fan no tiene el chat en tu p\u00e1gina web, sin duda habr\u00e1s dado un gran paso para la innovaci\u00f3n en tu \u00e1rea. Siempre <strong>tienes que estar al tanto de cualquier elemento que haga que tu negocio est\u00e9 en un nivel superior al resto<\/strong> y si es el de tu competencia mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Siempre debes innovar porque eso te har\u00e1 quedar bien con tus clientes y con los potenciales. Sabes porqu\u00e9, porque denotar\u00e1 que tienes un gran conocimiento del mercado y de sus necesidades.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-2869 aligncenter\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/woman-690036_960_720.jpg\" alt=\"chat\" width=\"570\" height=\"320\" \/><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Fidelizaras_a_tus_clientes\"><\/span>5) Fidelizar\u00e1s a tus clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>La gran meta de cualquier emprendedor es lograr la fidelizaci\u00f3n de los clientes. No es una tarea f\u00e1cil, lleva mucho tiempo. Agregar un chat a tu p\u00e1gina web ayudar\u00e1 a conseguirlo, es un paso m\u00e1s que vas a dar para llegar a la meta. Sabes porqu\u00e9, porque los clientes aman que les satisfagan sus necesidades y eso te convertir\u00e1 en su favorito.<\/p>\n<p>Responder dudas al instante, estar all\u00ed para ellos es muy bien visto y te ayudar\u00e1n a la fidelizaci\u00f3n. Piensa en las razones por las que determinada marca es tu favorita. Trata de repetir la f\u00f3rmula con tu emprendimiento, el chat te ayudar\u00e1 con ello.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tambien_las_redes_sociales\"><\/span>Tambi\u00e9n las redes sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Si tu emprendimiento a\u00fan no tiene p\u00e1gina web sino que tus canales de comunicaci\u00f3n se reducen a las redes sociales tambi\u00e9n debes aprovecharlo. Facebook tiene su Messenger. Instagram y Twitter los mensajes directos. Lo mismo sucede con Snapchat.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de los comentarios que puedan hacer en las publicaciones. Activar estos servicios o incluso asociar un n\u00famero al WhatsApp ser\u00e1 de mucha ayuda para responder al instante todas las dudas o preguntas que tengan tus clientes o potenciales compradores.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, debes tomar en cuenta que<strong> la respuesta debe darse lo m\u00e1s r\u00e1pido posible<\/strong>. As\u00ed lo exige la actual generaci\u00f3n de compradores, m\u00e1s a\u00fan si son millenials. De nada les servir\u00e1 que respondas a las 24 horas o mucho rato despu\u00e9s.<\/p>\n<p>El canal exige inmediatez y debes d\u00e1rsela a c\u00f3mo de lugar. Por eso debes ser muy inteligente al momento de decir cu\u00e1l es el canal que vas a elegir. Es muy importante que le prestes toda la atenci\u00f3n que merece, porque es un tema muy serio. No puedes tom\u00e1rtelo a la ligera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si te dedicas al e-commerce debes tener un chat en tu p\u00e1gina web. 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