{"id":2600,"date":"2018-08-04T22:00:24","date_gmt":"2018-08-04T20:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/?p=3205"},"modified":"2018-08-04T22:00:24","modified_gmt":"2018-08-04T20:00:24","slug":"reinventarse-gran-reto-sector-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/reinventarse-gran-reto-sector-retail\/","title":{"rendered":"Reinventarse el gran reto que tiene el sector retail"},"content":{"rendered":"<p>Adaptarse a la necesidad de los clientes es lo que mantiene vivo a los emprendedores en la actualidad. Las formas de comprar han cambiado y es por ello que reinventarse se convirti\u00f3 en el gran reto que tiene el sector retail.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/reinventarse-gran-reto-sector-retail\/#La_experiencia_de_comprar\" >La experiencia de comprar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/reinventarse-gran-reto-sector-retail\/#No_solo_es_estar_en_redes_sociales\" >No solo es estar en redes sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/reinventarse-gran-reto-sector-retail\/#Crea_un_servicio_delivery\" >Crea un servicio delivery<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/reinventarse-gran-reto-sector-retail\/#Creacion_de_canales_de_comunicacion\" >Creaci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Con la llegada del comercio digital el sector retail se ha visto muy afectado. Sobre todo para aquellas empresas que se siguen aferrando al pasado y no cambian su forma de vender.<\/p>\n<p>Por m\u00e1s que se trate de una empresa con una alta reputaci\u00f3n en el mercado si no se reinventa est\u00e1 condenada al fracaso. Va a llegar tarde o temprano aunque creas que no es posible.<\/p>\n<p>Los clientes est\u00e1n cambiando. La llegada de los millenials y la generaci\u00f3n Z han revolucionado al marketing actual y ha obligado a todo el mundo a reinventarse. Ni hablar de la llegada de los negocios digitales.<\/p>\n<p>La nueva era lleg\u00f3 y el sector retail debe adaptarse a su realidad. Satisfacer esas necesidades es m\u00e1s que necesario. Si tu como emprendedor est\u00e1s en este mercado reinv\u00e9ntate, ad\u00e1ptate y vence.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_experiencia_de_comprar\"><\/span><strong>La experiencia de comprar <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Con la llegada de las tiendas virtuales, los e-commerce, m\u00e1s a\u00fan los e-commerce en el que con solo entrar a tu celular o dispositivo m\u00f3vil puedes comprar lo que necesites todo se ha vuelto un gran reto.<\/p>\n<p>Ya nisiquiera es Amazon con sus precios muy competitivos, sino el ordenar tu comida en dos simples pasos y no moverte de tu casa. El movilizarte con Uber les cambi\u00f3 la vida a los taxistas, ya todo se hace con tu tel\u00e9fono y en poco pasos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en Espa\u00f1a m\u00e1s del 67 % de las ventas del sector e-commerce llegan a trav\u00e9s del m\u00f3vil.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3206\" aria-describedby=\"caption-attachment-3206\" style=\"width: 476px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3206\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/tecnologia-compras-e-iconos_23-2147661047-300x300.jpg\" alt=\"sector retail\" width=\"476\" height=\"476\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3206\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n<p>No estamos diciendo que las tiendas f\u00edsicas van a desaparecer. Para eso tienen que pasar muchas generaciones. Pero sin duda deben mutar en su forma de vender. De lo contrario ver\u00e1n c\u00f3mo bajar\u00e1n sus ventas de forma paulatina.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la gigantesca Nike entendi\u00f3 que ahora para comprar zapatos se pueden meter en su p\u00e1gina y ordenarlos. Y comenz\u00f3 a preguntare qu\u00e9 hacer con sus grandes tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n<p>Lejos de ir por lo f\u00e1cil y decir: Cerramos. Fueron m\u00e1s all\u00e1. En una de sus tiendas en Nueva York colocaron un gimnasio, en el que las personas que van all\u00ed tienen la oportunidad de ponerse en forma.<\/p>\n<p>Incluso muchas personas que van a hacer ejercicio terminan comprando alg\u00fan producto m\u00e1s. Su intenci\u00f3n fue mejorar la experiencia del usuario. De esta forma seguir\u00e1n visitando sus tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n<p>Le ofrecen algo m\u00e1s a sus clientes, que son muy fieles. Al tener ese extra mejora la experiencia de compra. Ya no solo van por zapatos o alg\u00fan art\u00edculo deportivo, sino que le permite llevar una vida m\u00e1s sana.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"No_solo_es_estar_en_redes_sociales\"><\/span><strong>No solo es estar en redes sociales <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El sector retail tiene que entender que estar en el mundo digital no es solo abrir sus perfiles de redes sociales. Tienen que ir m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<p>Si tienes una tienda muy tradicional, abrir tus perfiles de redes sociales es un gran paso, pero tienes que ir m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<p>Que a trav\u00e9s de estos canales tus clientes sean capaces de conocer m\u00e1s de ti. Incluso responder sus dudas e inquietudes y s\u00ed \u00a1hasta hacer ventas!<\/p>\n<p>Estar all\u00ed y ser unidireccional no funciona y no te servir\u00e1 de nada. Debes interactuar con el p\u00fablico y as\u00ed podr\u00e1s conquistar a\u00fan m\u00e1s a los cliente que ya tienes y m\u00e1s importante a\u00fan llegar a unos nuevos<\/p>\n<p>La posibilidad de crear una p\u00e1gina web con un contenido de valor tambi\u00e9n es importante dentro del sector retail.<\/p>\n<p>No solo debe ser una p\u00e1gina amigable en todas las plataformas, sobre todo con un dise\u00f1o responsive, que se adapte muy bien a lo m\u00f3viles, sino que al final deber\u00e1s mutar a una tienda digital.<\/p>\n<p>Tener un cat\u00e1logo con todos tus productos, que las personas pueda conocer todo lo que ofreces e\u00a0 incluso que puedan hacer pedido por all\u00ed har\u00e1s que se les resuelvan nuevas necesidades a las personas<\/p>\n<p>Resolver las necesidades es el fin \u00faltimo de todos los negocios, solo que en la actualidad la forma de comprar ha cambiado. Ya no solo basta con tener una tienda f\u00edsica, sino de ofrecer muchas comodidades a las personas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crea_un_servicio_delivery\"><\/span><strong>Crea un servicio delivery <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Llevarle el producto a las personas a su casa ya es m\u00e1s que una necesidad en el mundo del retail. Muchos supermercados o tiendas de conveniencia han implementado el llevar la compra a casa, luego de que la persona haya hecho sus pedidos por cat\u00e1logo o a trav\u00e9s de internet.<\/p>\n<p>Cada vez m\u00e1s las persona tienen menos tiempo de ir hasta un sitio y comprar. El tr\u00e1fico pesado, los horarios de trabajo y dem\u00e1s han hecho que las personas necesiten que le lleven los productos que necesitan hasta donde est\u00e9n.<\/p>\n<p>Ya sea en casa, oficina o incluso el lugar en el que se encuentra de vacaciones. La comodidad lo es todo ahora, es por ello que tener un servicio delivery que funcione las 24 hora al d\u00eda o por lo menos que tenga una respuesta inmediata y no que se tarde de 1 d\u00eda a una emana para entregar un producto es m\u00e1s que necesario.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3207\" aria-describedby=\"caption-attachment-3207\" style=\"width: 464px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-3207\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/conjunto-plano-de-iconos-de-entrega_1284-4006-300x300.jpg\" alt=\"sector retail \" width=\"464\" height=\"464\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3207\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creacion_de_canales_de_comunicacion\"><\/span><strong>Creaci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No solo tener un call center, sino tener activos lo chats de las redes sociales, responder a los comentario, todo esto y m\u00e1s es sumamente importante en el mundo actual.<\/p>\n<p>El sector retail no escapa de esta realidad. Sobre todo si el cliente desea saber si tienes un producto en existencia para as\u00ed asegurarse de que cuando visite tu local no pierda su tiempo.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, aseg\u00farate de contestar todo lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Ser instant\u00e1neo en la respuesta es sumamente importante en la actualidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adaptarse a la necesidad de los clientes es lo que mantiene vivo a los emprendedores en la actualidad. 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