{"id":2246,"date":"2019-03-21T19:12:46","date_gmt":"2019-03-21T18:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/?p=3694"},"modified":"2019-03-21T19:12:46","modified_gmt":"2019-03-21T18:12:46","slug":"chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/","title":{"rendered":"Chatbots son los nuevos aliados de los emprendedores"},"content":{"rendered":"<p>La automatizaci\u00f3n es cada vez m\u00e1s importante en el mundo empresarial actual. Esto se debe a la inmediatez con la que el p\u00fablico quiere conseguir todo. Por eso los chatbots son los nuevos aliados de los emprendedores.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#%C2%BFQue_son_los_chatbots\" >\u00bfQu\u00e9 son los chatbots?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#Aplicaciones\" >Aplicaciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#Responder_chats\" >Responder chats<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#Para_reservar_citas\" >Para reservar citas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#Ventajas\" >Ventajas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#1-_Mejora_la_atencion_al_cliente\" >1.- Mejora la atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#2-_Ahorras_dinero\" >2.- Ahorras dinero<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#3-_Ofreces_mas_servicios\" >3.- Ofreces m\u00e1s servicios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#4-_Aumentas_la_eficiencia_de_tu_empresa\" >4.- Aumentas la eficiencia de tu empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#5-_Ganas_en_autenticidad\" >5.- Ganas en autenticidad<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/chatbots-son-los-nuevos-aliados-de-los-emprendedores\/#%C2%BFDonde_encontrarlo\" >\u00bfD\u00f3nde encontrarlo?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>El p\u00fablico exige respuestas inmediatas o hasta ellos mismos conseguir de forma f\u00e1cil lo que quieren.<\/p>\n<p>Esto va desde poder conseguir una cita con el doctor, peluquer\u00eda, comprar un boleto de avi\u00f3n, reservar una habitaci\u00f3n de hotel o comprar un producto.<\/p>\n<p>Incluso si no tiene contacto con un humano mejor. No solo son los millenials o la generaci\u00f3n Z.<\/p>\n<p>Todos prefieren que con solo tomar su m\u00f3vil y con pocos pasos pueda conseguir todo lo que quiere.<\/p>\n<p>Lo mejor de todo es que son complacidos gracias a los avances tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>Con la llegada de los chats y la necesidad de tener una respuesta r\u00e1pida, sin importar que fueran las 3 de la ma\u00f1ana, aparecieron los bots, que dan respuestas autom\u00e1ticas y son capaces de resolver cualquier duda que se presente.<\/p>\n<p>Pero as\u00ed como ellos, hay muchos bots m\u00e1s que te ayudar\u00e1n a que tu negocio sea mucho m\u00e1s productivo.<\/p>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_son_los_chatbots\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 son los chatbots?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p><iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/8pOsoH25Pt4hG\" width=\"480\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/messenger-8pOsoH25Pt4hG\">via GIPHY<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los chatbots son programas\u00a0 que se desarrollan con inteligencia artificial y Machine Learning que permiten atender a los clientes en tiempo real, sin la necesidad de que una persona lo haga.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede llevar a un cliente a que realice un proceso de compra en tu portal, resolver dudas y m\u00e1s.<\/p>\n<p>Esto llevar\u00e1 a que tengas un ahorre en el coste de contrataci\u00f3n de personal. Ya que es capaz de realizar las funciones de un humano sin problemas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aplicaciones\"><\/span><strong>Aplicaciones <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En el mundo empresarial actual son muchas las empresas que utilizan los chatbots para ofrecer servicios a sus clientes las 24 horas del d\u00eda, sin necesidad de tener personal activo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responder_chats\"><\/span><strong>Responder chats<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<figure id=\"attachment_3697\" aria-describedby=\"caption-attachment-3697\" style=\"width: 379px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3697\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/marketing-conversacional-300x160.jpg\" alt=\"\" width=\"379\" height=\"202\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3697\" class=\"wp-caption-text\">Foto: solomarketing.es<\/figcaption><\/figure>\n<p>Uno de los usos m\u00e1s comunes es de los bots que responden a los chats, con repuestas concisas.<\/p>\n<p>Si \u00e9l no logra comprender, transfiere la llamada o indicar\u00e1 que lo pondr\u00e1 en contacto con una persona de la empresa.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de que tenga inteligencia artificial est\u00e1 basado en c\u00f3digos de desarrollo y algoritmos predeterminados.<\/p>\n<p>Podr\u00e1s solventar dudas b\u00e1sicas, pero para ayudas m\u00e1s profundas\u00a0 deber\u00e1 entrar un humano, pero son casos muy espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Por supuesto tambi\u00e9n est\u00e1n los bots que manejan grupos en Telegram y Facebook Menssenger para atender a las dudas de la personas.<\/p>\n<p>A\u00fanen WhatsApp no est\u00e1 disponible, pero en otras plataformas s\u00ed, por lo que le tienes que sacar mucho provecho.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_reservar_citas\"><\/span><strong>Para reservar citas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Otros negocios que tambi\u00e9n comenzaron a utilizar a los bots son las aerol\u00edneas, restaurantes, hoteles y centros de est\u00e9tica.<\/p>\n<p>As\u00ed las personas ya pueden tramitar sus citas y reservar sus habitaciones y pasajes sin ning\u00fan problema. Ya sea en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Por supuesto tienes que tener en tu portal esto ya definido, solo debes desarrollar el bot.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n imagina que tienes un spa y quieres automatizar las citas, con los bots es posible.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas\"><\/span><strong>Ventajas <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Son muchas las ventajas que tiene la utilizaci\u00f3n de bots en los emprendimientos. Estos son algunos de ellos:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Mejora_la_atencion_al_cliente\"><\/span><strong>1.- Mejora la atenci\u00f3n al cliente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<figure id=\"attachment_3698\" aria-describedby=\"caption-attachment-3698\" style=\"width: 379px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-3698 \" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/1500x844_atencion_cliente_piura-300x169.jpg\" alt=\"\" width=\"379\" height=\"213\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3698\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Esan<\/figcaption><\/figure>\n<p>El p\u00fablico actual exige inmediatez. Quiere que al escribir a una marca le respondas al momento.<\/p>\n<p>No quieren tener que esperar horas o d\u00edas para saber la informaci\u00f3n que necesitan y la marca que no lo hace, sencillamente la desecha.<\/p>\n<p>Debido a esta exigencia y que en muchas ocasiones no puedes tener a una persona las 24 horas del d\u00eda y menos atendiendo a varias peticiones a la vez, los bots son la mejor forma para lograrlo..<\/p>\n<p>Es de su uso m\u00e1s extendido, ya que ofrece respuestas autom\u00e1ticas y ayuda al cliente a conseguir lo que quiere.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Ahorras_dinero\"><\/span><strong>2.- Ahorras dinero<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3426\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/rentabilidad-fondo-reserva-plan-ahorro_1_2297945-300x199.jpg\" alt=\"\" width=\"363\" height=\"241\" \/><\/p>\n<p>Al tener a los bots activos y cumpliendo funciones de atenci\u00f3n al cliente evitar\u00e1 que tengas que contratar personal que se dedique a ello.<\/p>\n<p>No solo se trata de sueldos y salarios, sino tambi\u00e9n los pasivos que eso genera. As\u00ed como de la capacitaci\u00f3n que le debes dar para poder cumplir con la tareas.<\/p>\n<p>Aunque al principio har\u00e1s una inversi\u00f3n alta, con el paso del tiempo ser\u00e1 mucho m\u00e1s econ\u00f3mica que tener a personal que se dedique a ello.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Ofreces_mas_servicios\"><\/span><strong>3.- Ofreces m\u00e1s servicios<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si te animas a utilizar los chatbots podr\u00e1s precisamente activar ese chat para responder a las preguntas y dudas que tengan las personas sobre tu marca.<\/p>\n<p>Si tu negocio est\u00e1 en el ramo de restaurantes puedes hacer las reservas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ofrecer citas si eres m\u00e9dico o centro de est\u00e9tica.<\/p>\n<p>En el mundo del turismo para reservar o comprar vuelos, hoteler\u00eda y servicios similares podr\u00e1s poner en funcionamiento el sistema a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web o una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Aumentas_la_eficiencia_de_tu_empresa\"><\/span><strong>4.- Aumentas la eficiencia de tu empresa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<figure id=\"attachment_3700\" aria-describedby=\"caption-attachment-3700\" style=\"width: 356px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3700\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/eficiencia-300x211.gif\" alt=\"\" width=\"356\" height=\"251\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3700\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Definici\u00f3n ABC<\/figcaption><\/figure>\n<p>Al utilizar los bots y responder de forma eficaz a tus clientes har\u00e1s de tu empresa una organizaci\u00f3n mucho m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<p>Cumplir\u00e1s objetivos y metas que te hayas trazado, lo que sin duda se traduce en un crecimiento dentro de la empresa y que fortalecer\u00e1 la imagen de la marca.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Ganas_en_autenticidad\"><\/span><strong>5.- Ganas en autenticidad<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3582\" src=\"https:\/\/jamtechcorp.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/negocio-unico-300x125.jpg\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"179\" \/><\/p>\n<p>Con la programaci\u00f3n correcta \u00a0y gracias a la inteligencia artificial con los chatbots podr\u00e1s conseguir mucha autenticidad, porque tendr\u00e1 un trato personalizado y en muchas ocasiones las personas ni siquiera sabr\u00e1n que est\u00e1n hablando con un robot y no con una persona.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDonde_encontrarlo\"><\/span><strong>\u00bfD\u00f3nde encontrarlo? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si est\u00e1 interesado en contar con chatbots te vamos a dejar algunas herramientas que te pueden ayudar a conseguir lo que quieres.<\/p>\n<p>Facebook Messenger y Telegram te permiten dise\u00f1ar tu propio chatbot si no tienes mucho manejo en programaci\u00f3n y desarrollo web.<\/p>\n<p>Por supuesto son b\u00e1sicos, pero que sirven para la atenci\u00f3n de las personas que escriban por all\u00ed.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n los puedes encontrar en las siguientes aplicaciones o portales:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/dialogflow.com\/\"><strong>Dialogflow<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/botsify.com\/\"><strong>Bostify<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\"><strong>Moble Monkey<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cliengo.com\/es\"><strong>Cliengo<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La gran mayor\u00eda se especializa en crear chatbots para la mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Tambi\u00e9n puedes conseguir para otras funciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La automatizaci\u00f3n es cada vez m\u00e1s importante en el mundo empresarial actual. 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