Utiliza Whatsapp para empresas de forma eficiente

Cada vez son más las empresas que tienen a trabajadores remotos. También sus proveedores y clientes. Para poder garantizar una buena productividad necesitan estar en constante comunicación. Son muchas las herramientas que existen, pero una de las mejores sin dudas es Whatsapp.

Todo el mundo utiliza Whatsapp. Conoces alguna persona que tenga un celular inteligente y no tenga instalada esta aplicación en su dispositivo móvil.

Pues la verdad es que yo no.

Gracias a su éxito. Sus creadores decidieron dar un paso hacia adelante.

Con ello llegó Whatsapp Empresas o Whatsapp Negocios.

Aunque aún no está disponible en todos los países es solo cuestión de tiempo.

Lo mejor de todo es que Whatsapp diseñó esta versión pensando precisamente en los emprendedores y en las pymes. Medianas empresas que necesitan estar comunicados de forma fácil y rápida.

Sabes que es lo mejor de todo es que es gratis. Justo lo que necesitan muchos emprendedores cuando están empezando su negocio.

Necesitan concentrar todo su dinero en el crecimiento de su negocio y gracias a Whatsapp lo podrás hacer de forma muy fácil y rápida.

Características de Whatsapp Business

Al crear una cuenta de empresa en Whatsapp vas a estar identificada como tal.

Podrás colocar toda la información sobre ella en el perfil.

Sí, toda la información.

No solo es tu número de contacto. Sino que podrás colocar el nombre, dirección, tu página web y las demás redes sociales.

Gracias a toda esa información que estará disponible será más claro para los usuarios conocer sobre tu emprendimiento.

Aunque en un primer momento está diseñado para una mejor comunicación con los proveedores. También te permitirá llegar mejor a tus clientes.

Podrá sostener una comunicación directa con ellos para que respondas todas sus dudas.

Puedes estar ausente

Cuando se está en mensajería instantánea la idea es responder lo más rápido posible.

Si no, no tiene ningún sentido estar en ella.

Es por ello que lo mejor que puedes hacer es que cuando estés muy ocupado te coloques en ausente.

Sí, tiene la opción de colocarte bajo esa modalidad.

Así las personas cuando te manden algún mensaje sabrán que no vas a responder tan rápido como esperas. Así no afecta tu credibilidad.

El mensaje de ausente es muy importante porque así las demás personas no van a pensar que los estás ignorando.

En el mundo del emprendimiento y con unos clientes que cada vez son más exigentes el no responder rápido es considerado una ofensa.

Por eso esta opción es tan práctica.

Mensajes prediseñados

Con Whatsapp Business ya viene con mensajes predeterminados.

Así podrás responder muy rápido todos los mensajes que recibas.

Estos mensajes prediseñados son una gran herramienta.

Sabes que es lo mejor de todo que están diseñados no solo para responderle a los proveedores.  También a tus clientes.

Incluso hay mensajes de bienvenida que lo puedes configurar con emojis que tienen que ver con tu empresa.

Normalmente tanto clientes como proveedores realizan las mismas preguntas una y otra vez.

De esta manera al tener ya diseñada la respuesta no tienes que escribirla una y otra vez. Ahorras tiempo.

Solo tienes que buscar el mensaje con una de las palabras y aparecerá completo. En dos pasos podrás responder.

También da estadísticas

El Whatsapp Business te permite conocer cuáles de tus mensajes han sido leídos.

Es ideal por si lanzas alguna campaña dirigida a tus clientes con alguna oferta o promoción.

Así podrás saber cuántas personas lo recibieron, quiénes los leyeron y quiénes no.

Así tendrás una información más clara de cuáles mensajes son más efectivos de otros.

También hay versión web

Al igual que la mensajería individual. El Whatsapp Business también está en su versión web.

Así cuando estás en la computadora podrás responder rápido sin tener que estar con el móvil  a la mano todo el tiempo.

¿Dónde conseguirla?

Por ahora la versión de Whatsapp Business está solo para versión en Android y la puedes conseguir en el Google Play.

Como ya lo mencionamos es gratis y no tendrás que pagar nada por tenerla instalada en tus dispositivos móviles.

Lo que debes saber es que en un mismo dispositivo no puedes tener una cuenta de Whatsapp personal y la de empresa.

Debes elegir entre una y otra.

Si puedes tener un móvil con el número de tu empresa será mucho mejor. Así podrás conversar con tus amigos y familiares sin ningún problema.

Además si tienes un número asociado a tu empresa puede ayudarte a que tengas una cuenta verificada de Whatsapp Business.

Esto te dará autoridad dentro del mercado en el que estás emprendiendo.

Al ser una aplicación que apenas da sus primeros pasos es bastante básica. Pero que sin duda ayudarán mucho a tu negocio y le sabrás sacar todo el partido.

Con el paso del tiempo habrá más utilidades, todas enfocadas en el crecimiento de tu pyme o emprendimiento y esto es lo mejor.